![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
...
auch mal was Positives, was die Telekom angeht.
Also, am Samstag hab ich eine Auftragsbestätigung von denen bekommen, für die Umstellung von Pre-Selection auf eine Colt Telecom GmbH.
An das Telefonat mit Colt konnte ich mich dunkel erinnern, allerdings nicht, daß ich einen Auftrag erteilt hätte (und erst Recht nicht auf den Hinweis, daß mich die Umstellung auch noch was kosten würde).
Na ja, die Umstellung kostet 5.11€, und das seh ich ja nu überhaupt nicht ein. Also bei der T-Kom angerufen (kostenfrei), dort durch dieses automatische Anrufer-Sortier-System durchgehangelt (welches mich erstaunlicherweise jedes Mal auf Anhieb richtig verstanden hat), und dann mit der Mitarbeiterin gesprochen und mein Problem geschildert.
Und der ganze Spaß wird jetzt rückgängig gemacht, ohne Kosten für mich. Alles ganz schnell und unkompliziert und so.
Deshalb, Note 1 für den T-Kom Telefonsupport d;
Ich find's allerdings mehr als seltsam, daß jeder dahergelaufene Dödel scheinbar Änderungen an meinem Telefonanschluß / meinem Tarif vornehmen kann.
Kann man sowas abstellen?
auch mal was Positives, was die Telekom angeht.
Also, am Samstag hab ich eine Auftragsbestätigung von denen bekommen, für die Umstellung von Pre-Selection auf eine Colt Telecom GmbH.
An das Telefonat mit Colt konnte ich mich dunkel erinnern, allerdings nicht, daß ich einen Auftrag erteilt hätte (und erst Recht nicht auf den Hinweis, daß mich die Umstellung auch noch was kosten würde).
Na ja, die Umstellung kostet 5.11€, und das seh ich ja nu überhaupt nicht ein. Also bei der T-Kom angerufen (kostenfrei), dort durch dieses automatische Anrufer-Sortier-System durchgehangelt (welches mich erstaunlicherweise jedes Mal auf Anhieb richtig verstanden hat), und dann mit der Mitarbeiterin gesprochen und mein Problem geschildert.
Und der ganze Spaß wird jetzt rückgängig gemacht, ohne Kosten für mich. Alles ganz schnell und unkompliziert und so.
Deshalb, Note 1 für den T-Kom Telefonsupport d;
Ich find's allerdings mehr als seltsam, daß jeder dahergelaufene Dödel scheinbar Änderungen an meinem Telefonanschluß / meinem Tarif vornehmen kann.
Kann man sowas abstellen?
